Perguntas Frequentes
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio/ frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 7 á 12 dias úteis após acreditação do pagamento. Trabalhamos com produtos de boa qualidade, e por conta disso, trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Qual o prazo para fazer uma troca/ devolução?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso porque nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para [email protected] incluindo o número do seu pedido e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.
Meu código de rastreio não está mostrando as informações, e agora?
Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Tem alguma taxa que ainda tenho que pagar do produto?
Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados pela Alfândega e nem pelos correios, mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
